? ? ?客戶張總?cè)昵跋蛭覀児径ㄙ?gòu)了一臺(tái)非標(biāo)直線振動(dòng)篩，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量很認(rèn)可，評(píng)價(jià)也很高，因?yàn)殚L(zhǎng)期使用，所以配件也更換頻繁，因?yàn)槭嵌ㄖ品菢?biāo)產(chǎn)品，在本地采購(gòu)不了，只能靠我們?cè)忍峁┡浼? ? ? ? ?寧夏的徐女士，兩年前采購(gòu)了一臺(tái)振動(dòng)篩分過(guò)濾機(jī)，主要篩分過(guò)濾果汁，因?yàn)槭歉鶕?jù)客戶的場(chǎng)地、物料等實(shí)際情況進(jìn)行定制的，易損件在當(dāng)?shù)匾矝](méi)有辦法采購(gòu)，一般也只能從我們?cè)瓘S采購(gòu)。 ? ? ? ?類(lèi)似以上的客戶情況還有不少，總結(jié)一下，就是這種定制的振動(dòng)篩項(xiàng)目，是非常依賴(lài)我們振動(dòng)篩廠家提供快速的售后服務(wù)的。作為供應(yīng)商和廠家，我們?nèi)绾螌?duì)待這類(lèi)服務(wù)呢？一般這類(lèi)事情一旦出現(xiàn)，我們必須迅速做出反應(yīng)和應(yīng)對(duì)，有2個(gè)方面的工作必須做扎實(shí)： ? ? ? ?1、非標(biāo)產(chǎn)品技術(shù)文件必須真實(shí)妥善的保存，如果客戶有需要，必須能夠快速查找到相關(guān)技術(shù)文件，提供和投放到生產(chǎn)部門(mén); ? ? ?2、對(duì)于庫(kù)存里有的零件，必須立馬組織包裝發(fā)運(yùn)，及時(shí)把配件送到客戶手中，讓客戶買(mǎi)的放心；對(duì)于沒(méi)有庫(kù)存的，要馬上安排下去，加班加點(diǎn)生產(chǎn)，爭(zhēng)取早日發(fā)貨。 ?